Refund policy

Funzy’yi kullanabilmeniz için size basit bir para iade garantisi ile 14 günlük iade hakkı veriyoruz.(1) (2)

Web sitemizden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, iade koşullarına ve hijyen kurallarına uygun şekilde iade edebilirsiniz.

İade süreci aşağıdaki şartlara göre yürütülmektedir:

  • Ürün, zarar görmemiş şekilde teslim edilmelidir.
  • Yıpranmış, hasarlı, eksik parçalı, lekeli veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • İade edilecek ürünle birlikte, fatura yer almalıdır.
  • Ürünler tarafınıza preslenerek ücretsiz kargo ile teslim edilmektedir. İade sürecinde paketi açılan ürünlerin kargo desisi yüksek çıkmaması için teslim edildiği gibi yeniden satılabilir özelliğini kaybetmeyecek şekilde preslenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmelidir.

Hijyen kuralları gereği, özellikle kişisel kullanım ürünlerinde ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

(1)  Teslimatı yapılmamış ürünlerde iadeler, ALICI tarafından yapılan ödeme aracına uygun olarak yapılacaktır. Firmamız yapılan iadenin ALICI’ya ulaştırılması sırasında, ALICI tarafından kullanılan ödeme aracı, ödeme kuruluşları ve/veya bankalar tarafından uygulanan ek ücret, kesinti, taksitlendirme ve vadelere ilişkin uygulamalardan ve ALICI ile söz konusu ödeme kuruluşları arasında doğacak ihtilaflardan hiçbir hal ve şartta sorumluluk kabul etmez.

(2) Teslimatı yapılmış olan ürünlerin iade talepleri, ürünler firmamıza ulaştıktan sonra değerlendirilir; Ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, hijyen kurallarına uygun şekilde ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.  Bu koşulların sağlandığı durumlarda ücret iadesi alıcının ödeme tutarından iade kargo ücreti çıkartılarak kalan tutar ALICI tarafından yapılan ödeme aracına uygun olarak yapılacaktır.  Koşulların sağlanmadığı durumlarda İade şartlarına uygun olmayan ürünler adresinize geri gönderilir, ücret iadesi iade ve yeni kargo ücret toplamları ücreti alıcının ödeme tutarından çıkartılarak kalan tutar ALICI tarafından yapılan ödeme aracına uygun olarak yapılacaktır.

Sorularınız için info@funzy.com.tr’ ye mail atabilir veya +90 850 850 2558 numaralı Whatsapp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.